Dla Pacjenta

Zasady udzielania świadczeń w Centrum Medycznym IPS

1. Na wizytę do lekarza POZ pacjent ma prawo zapisać się w dni powszednie w godzinach pracy rejestracji tj.:

• poniedziałek, wtorek, środa godz. 7.30-19.00
• czwartek, piątek godz. 7.30-18.00

2. Pacjent  może zarejestrować się na wizytę :

• osobiście,
• telefonicznie pod numerami tel. 22 678 15 65, 22 678 15 75, 506 655 621,
• przez osoby trzecie.

3. Podczas rejestracji pacjent powinien otrzymać informację o dacie i godzinie wizyty na miejscu w Poradni lub o godzinie teleporady.

4. Kiedy bezpośrednia wizyta?

• Na życzenie pacjenta lub jego opiekuna ustawowego,
• Pacjent cierpi na przewlekłą chorobę i nastąpiło pogorszenie lub zmieniły się objawy,
• Istnieje podejrzenie choroby nowotworowej,
• Dziecko nie ma jeszcze 6 lat,
• Pacjent ma pierwszą wizytę u lekarza, pielęgniarki lub położnej podstawowej opieki lekarskiej, których wskazał w deklaracji wyboru.

5. Pacjenci zapisywani są wg kolejności zgłoszeń.
6. Świadczenia udzielane są w możliwie najkrótszym terminie.
7. W razie nagłego pogorszenia stanu zdrowia, pacjent przyjmowany jest w dniu zgłoszenia, zgodnie z harmonogramem pracy lekarza.
8. W schorzeniach przewlekłych, w przypadkach stanowiących kontynuację leczenia oraz w sytuacjach, gdy wizyta w poradni nie jest podyktowana koniecznością uzyskania pomocy medycznej (np. wynika z potrzeby powtórzenie leków), świadczenia udzielane są w terminie uzgodnionym z pacjentem.

INFORMACJA DLA PACJENTÓW W SPRAWIE STANDARDU ORGANIZACYJNEGO TELEPORADY W RAMACH PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ

Informujemy, iż na podstawie art.22 ust.5 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011r. o działalności leczniczej (Dz.U. z 2020r. Poz.295 i 567) oraz na podstawie Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 12 sierpnia 2020r. w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej, w Centrum Medycznym IPS realizowane są zarówno wizyty z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych (TELEPORADY) oraz wizyty w bezpośrednim kontakcie z pacjentem.

1. Centrum Medyczne IPS z siedzibą w Warszawie przy ul. Korzona 111 udziela teleporad drogą telefoniczną.
2. Osobą udzielającą teleporady może być lekarz lub pielęgniarka, stosownie do swoich uprawnień i zakresu świadczonych usług.
3. Terminy teleporad ustalane są telefonicznie przez pracowników Rejestracji Centrum Medycznego IPS. Pacjent informowany jest o przewidywanych godzinach udzielenia teleporady przez osobę udzielającą teleporady.
4. Numery telefonów na które mogą dzwonić pacjenci w godzinach pracy Centrum Medycznego IPS to: 22 678 15 65, 22 678 15 75, 506 655 621.
5. Personel medyczny wykonujący teleporady stosuje się do wytycznych Konsultantów Krajowych z zakresu medycyny rodzinnej oraz do wymogów określonych Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z 14 sierpnia 2020 r. (Dz. U. 2020, pozycja 1395).
6. Realizując teleporadę osoba udzielająca teleporady kontaktuje się z pacjentem w ustalonych godzinach telefonicznie na wskazany przez Pacjenta numer telefonu; drogą telefoniczną realizowany jest wywiad lekarski/pielęgniarski, którego efektem może być m.in. udzielenie porady, wystawienie e-recepty, wystawienie e-skierowania, wystawienie zwolnienia lekarskiego lub innego zaświadczenia, podjęcie decyzji o udzieleniu porady w trybie tradycyjnym/stacjonarnym.
7. W przypadku gdy pacjent nie odbierze telefonu od osoby udzielającej teleporady (próba nawiązania kontaktu odbędzie się w ustalonych godzinach trzykrotnie, w odstępach nie mniejszych niż 5 minut), uznaje się, że Pacjent zrezygnował z potrzeby skorzystania z teleporady, co oznacza, że teleporada zostaje anulowana, a osoba udzielającą teleporady nie podejmie kolejnej próby nawiązania kontaktu w ramach zgłoszonego wcześniej zapotrzebowania. W celu skorzystania z teleporady Pacjent zobowiązany jest do ponownego kontaktu z Rejestracją i ustalenia nowego terminu teleporady.
8. W przypadkach uzasadnionych stanem zdrowia pacjenta osoba udzielającą teleporady, w trakcie udzielania teleporady, może podjąć decyzję o potrzebie skonsultowania pacjenta w trybie porady stacjonarnej, fakt ten jest odnotowywany w dokumentacji medycznej pacjenta prowadzonej przez Centrum Medycznego IPS.
9. Lekarz ustala z pacjentem termin wizyty w Centrum Medycznym IPS bezpośrednio w trakcie teleporady lub po zakończeniu teleporady kontaktuje się z pacjentem pracownik Rejestracji w celu ustalenia terminu wizyty stacjonarnej.
10. Osoba udzielająca teleporady informuje pacjenta o sposobie realizacji wystawionej e-recepty, e-skierowania, e-zlecenia na wyroby medyczne, zleceń badań dodatkowych, informując o kodzie e-dokumentu umożliwiającym jego realizację lub/i metodzie uzyskania tego kodu (np. kontakt z Rejestracją, skorzystanie z serwisu Internetowe Konto Pacjenta, otrzymanie sms-a z kodem do recepty).

Dyrekcja
Centrum Medycznego IPS

Potwierdzenie prawa do świadczeń.

Każdy Pacjent korzystający ze świadczeń finansowanych ze środków publicznych (wizyty w ramach NFZ, recepty na leki refundowane) zobowiązany jest przed każdą wizytą potwierdzić swoje ubezpieczenie. W tym celu konieczne jest posiadanie dokumentu tożsamości z numerem pesel (dowód osobisty, prawo jazdy, paszport).

Dokumentacja medyczna.

Dokumentacja medyczna zostaje udostępniona pacjentowi na podstawie złożonego wniosku w rejestracji Poradni. Kopia dokumentacji medycznej (oryginał pozostaje w archiwum CM IPS) może zostać:
– odebrana osobiście,
– odebrana przez osobę posiadającą potwierdzone upoważnienie od zainteresowanego Pacjenta,
– przesłana na wskazany przez pacjenta adres.

Pierwsza kopia dokumentacji medycznej jest darmowa. Przy następnym udostępnieniu tych samych dokumentów pobieramy opłatę w wysokości 30 gr za stronę.
Wysłanie dokumentacji listem poleconym – 10 zł.

Wniosek o wydanie dokumentacji medycznej pobierz formularz

Ochrona danych osobowych pacjentów

• Klauzula informacyjna dla Pacjenta – Pobierz plik
• Procedura realizacji praw osób fizycznych – Pobierz plik.

Badania laboratoryjne

Punkt pobrań badań laboratoryjnych czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 10:00.

Wyniki podstawowych badań dostępne są do odbioru następnego dnia roboczego od godziny 12:00, w przypadku specjalistycznych badań i posiewów czas oczekiwania na wynik ulega wydłużeniu (informacja w rejestracji).

Wyniki badań wydawane są jedynie za okazaniem dokumentu tożsamości:
– osobom, których badanie dotyczyło,
– opiekunom prawnym dzieci,
– osobom trzecim, upoważnionym na podstawie oświadczenia RODO pobierz formularz; lub upoważnionym jednorazowo do odbioru wyników badań pobierz formularz.

Badania diagnostyczne.

Badanie EKG wykonywane jest na miejscu od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 – 18:00 (wymagane skierowanie od lekarza POZ).

Badania RTG i USG dla Pacjentów posiadających skierowanie od lekarza POZ wykonywane są w:

CENTRUM DIAGNOSTYCZNO-SPECJALISTYCZNYM
Samodzielnego Zespołu Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego Praga – Północ
ul. Borysa Sawinkowa 5a
03-476 Warszawa
Rejestracja
tel. 22 619-34-81 wew. 2 nastepnie 2
tel. 22 670-07-49

Wykaz badań obowiązujących dla świadczeń Podstawowej Opieki Zdrowotnej

Obowiązuje od 1 stycznia 2015 roku zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia (Dz. U. 2014 poz. 1440 oraz poz. 1914).

Badania hematologiczne

• morfologia krwi obwodowej z wzorem odsetkowym,
• płytki krwi,
• retykulocyty,
• odczyn opadania krwinek czerwonych (OB),
• poziom glikozylacji hemoglobiny (HbA1c).

Badania biochemiczne i immunochemiczne w surowicy krwi

• sód,
• potas,
• wapń całkowity,
• żelazo,
• stężenie transferyny,
• mocznik,
• kreatynina,
• glukoza,
• test obciążenia glukozą,
• białko całkowite,
• proteinogram,
• albumina,
• białko C-reaktywne (CRP),
• kwas moczowy,
• cholesterol całkowity,
• cholesterol-HDL,
• cholesterol-LDL,
• triglicerydy (TG),
• bilirubina całkowita,
• bilirubina bezpośrednia,
• fosfataza alkaliczna (ALP),
• aminotransferaza asparaginianowa (AST),
• aminotransferaza alaninowa (ALT),
• gammaglutamylotranspeptydaza (GGTP),
• amylaza,
• kinaza kreatynowa (CK),
• fosfataza kwaśna całkowita (ACP),
• czynnik reumatoidalny (RF),
• miano antystreptolizyn O (ASO),
• hormon tyreotropowy (TSH),
• antygen HBs-AgHBs,
• VDRL
• FT3
• FT4
• PSA

Badania moczu

• ogólne badanie moczu z oceną mikroskopową osadu,
• ilościowe oznaczanie białka,
• ilościowe oznaczanie glukozy,
• ilościowe oznaczanie wapnia,
• ilościowe oznaczanie amylazy.

Badania kału

• badanie ogólne,
• pasożyty,
• krew utajona – metodą immunochemiczną.

Badania układu krzepnięcia

• wskaźnik protrombinowy (INR),
• czas kaolinowo-kefalinowy (APTT),
• fibrynogen.

Badania mikrobiologiczne

• posiew moczu z antybiogramem,
• posiew wymazu z gardła,
• ogólny posiew kału w kierunku pałeczek Salmonella, Shigella.

Badanie elektrokardiograficzne (EKG) w spoczynku

Badania ultrasonograficzne (USG)

• tarczycy i przytarczyc,
• ślinianek,
• nerek, moczowodów, pęcherza moczowego,
• brzucha i przestrzeni zaotrzewnowej, w tym wstępnej oceny gruczołu krokowego,
• obwodowych węzłów chłonnych.

Spirometria

Zdjęcia radiologiczne

• zdjęcie klatki piersiowej w projekcji AP i bocznej;
• zdjęcia kostne – w przypadku kręgosłupa, kończyn i miednicy w projekcji AP i bocznej (cały kręgosłup)
• zdjęcia kostne – w przypadku kręgosłupa, kończyn i miednicy w projekcji AP i bocznej (odcinkowe)
• zdjęcia kostne – w przypadku kończyn w projekcji AP i bocznej,
• zdjęcia kostne – w przypadku miednicy w projekcji AP i bocznej,,
• zdjęcie czaszki,
• zdjęcie zatok,
• zdjęcie przeglądowe jamy brzusznej.

Lekarz podstawowej opieki zdrowotnej może wystawić skierowanie na badania endoskopowe:

• • gastroskopia,
  • kolonoskopia.

Nocna i świąteczna ambulatoryjna opieka lekarska i pielęgniarska

Pomoc lekarska w nocy i w dni świąteczne
W razie nagłego zachorowania – w nocy bądź dni świąteczne – pacjent ubezpieczony w NFZ ma do dyspozycji różne formy pomocy medycznej w zależności od rodzaju i stopnia ciężkości dolegliwości.

WAŻNE!

Zawsze, gdy uważamy, że nasze lub czyjeś życie jest zagrożone, należy telefonować pod numer alarmowy pogotowia ratunkowego – 999 lub 112.

W lżejszych przypadkach można skorzystać z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, gdzie pacjenci otrzymają pomoc w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej. Placówki te czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach od 18.00 do 8.00 dnia następnego oraz w soboty, niedziele i inne dni ustawowo wolne od pracy w godzinach od 8.00 do 8.00 dnia następnego.

UWAGA! W przypadku nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej nie obowiązuje rejonizacja.

Dyżurujący lekarz udziela porad:
– w warunkach ambulatoryjnych,
– w domu pacjenta (w przypadkach medycznie uzasadnionych),
– telefonicznie.

Z pomocy lekarza i pielęgniarki w nocy, w dni wolne i w święta można skorzystać w razie:
– nagłego zachorowania;
– nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek zdrowia, a zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy;
– gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni może znacząco niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia.

Wykaz pobliskich placówek nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej NPL:
Wykaz pobliskich placówek nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej NPL:
Szpital Praski Al. Solidarności 67 tel. 22 250 28 01
SZPZLO ul. Łojewska 6 tel. 22 811 44 30
SZPZLO Ul. Milenijna 4 tel. 22 519 33 41
Szpital Dziecięcy ul. Niekłańska 4/24 tel. 22 250 28 01
Szpital Grochowski ul. Grenadierów 51/59 tel. 22 515 25 35

W przypadku urazu i poważniejszych stanów świadczenia zabezpiecza szpitalny oddział ratunkowy SOR bądź izba przyjęć.

Wykaz pobliskich szpitalnych oddziałów ratunkowych SOR:
Szpital Bródnowski ul. Kondratowicza 8 tel. 22 326 56 76
Dziecięcy Szpital Kliniczny CENTRUM URAZOWE ul. Żwirki i Wigury 63A tel. 22 317 93 16
Szpital Dziecięcy ul. Niekłańska 4/24 tel. 22 509 84 12
Szpital Praski Al. Solidarności 67 tel. 22 818 50 61
Wojskowy Instytut Medyczny CENTRUM URAZOWE ul. Szaserów 128 tel. 261 816 294

W przypadku problemów stomatologicznych należy zgłosić się do placówki nocnej pomocy stomatologicznej. W dni powszednie dyżury stomatologiczne pełnione są w godzinach od 19:00 do 7:00 dnia następnego. W sobotę, niedzielę i święta – przez 24 godziny na dobę.

Wykaz placówek nocnej pomocy stomatologicznej w Warszawie:
NZOZ Prywatna Przychodnia Lekarska ul. Stefana Bryły 6 22 857-48-48
Warszawskie Centrum Zdrowia Sp. z o.o. ul. Nowogrodzka 76 22 857-30-14
NZOZ „Centrum Medyczne WUM” ul. Emilii Plater 21 22 112-09-21

Grypa 65+

„Grypa 65 +” to program szczepień ochronnych przeciwko grypie populacji z grupy szczególnego ryzyka (osób od 65 raku życia), dla mieszkańców m. st. Warszawy finansowany przez m. st. Warszawę.
Serdecznie zapraszamy wszystkich chętnych do wzięcia udziału w programie. O szczegółowe informacje należy zwracać się lekarzy i pielęgniarek Poradni.
Przypominamy, że każde szczepienie musi być poprzedzone badaniem lekarskim. W związku z czym prosimy o zapisywanie się na wizyty kwalifikacyjne do lekarzy POZ przed wykonaniem szczepienia.
Program rusza we wrześniu.

HPV 12

„HPV 12” to program szczepień przeciw wirusowi brodawczaka ludzkiego (HPV) dla dziewcząt i chłopców w wieku lat 12, zamieszkałych na terenie m. st. Warszawy.

Warunki uczestnictwa w programie:

Z programu „HPV 12” mogą skorzystać dziewczęta i chłopcy w wieku 12 lat (po ukończeniu 12 roku życia, a przed ukończeniem 13 roku życia – jeden rocznik), zamieszkałe na terenie Warszawy. Wiek dziecka dotyczy podania pierwszej dawki szczepionki – druga dawka może zostać podana już po ukończeniu 13. roku życia.

Schemat szczepienia składa się z dwóch dawek podawanych w odstępie 6 miesięcy. Obie dawki są finansowane w ramach programu.

Więcej informacji o wirusie HPV oraz o szczepieniach znajdą Państwo na stronie internetowej Narodowego Instytutu Zdrowia Publicznego – Państwowego Zakładu Higieny http://szczepienia.pzh.gov.pl/szczepionki/hpv/

Wszystkich chętnych zapraszamy do kontaktu w celu umówienia się na niezbędną konsultację lekarską – wizytę kwalifikacyjną, w celu wykluczenia przeciwwskazań do szczepienia.